রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vs678-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সেটাই…

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
vs678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের দলে পৌঁছানো যায়। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির আবেদন এভাবেই জমা দেওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে রাত বা দিন যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল কাজ করে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

vs678-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে লগইন কার্যক্রম পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আমরা শুধু সেটুকু তথ্য রাখি যেটা পরিষেবা চালু রাখতে দরকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই পড়তে না পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কত দিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দুই ধাপের যাচাই ব্যবস্থা আছে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেন শনাক্তকরণ তথ্য রাখা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রপ্তানির জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত রাখতে। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখে রাখলে সবচেয়ে হালনাগাদ তথ্য পাবেন।